Conditions générales de vente

1. Qui vend quoi

weddtap.com est édité par CLAMT et propose aux particuliers une page de mariage en ligne, accessible par un lien, que le couple remplit lui-même et partage à ses invités.

2. Les offres et leurs prix

Pour les couples : trois offres, sans abonnement. Le paiement est unique : rien ne se renouvelle, il n’y a donc rien à résilier. (Weddtap Pro, pour les professionnels, est un abonnement : voir l’article 8.)

• Gratuit — 0 €, pour toujours. De quoi publier une vraie page et l’envoyer.
• Le Faire-part — 39 €, une seule fois. Pour un mariage complet, sans aucune limite.
• Le Grand Jour — 69 €, une seule fois. Le jour du mariage compris, pas seulement avant.

L’offre gratuite ne limite pas le nombre d’invités ; elle est limitée à 3 moments au programme, une adresse, un seul thème et 5 questions fréquentes. Le détail de chaque offre est public et fait foi.

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, dans la monnaie affichée au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de les modifier ; le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande.

3. Le paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Aucun numéro de carte ne transite par weddtap.com et nous n’en conservons aucun. Un reçu vous est envoyé par courriel.

4. Le droit de rétractation

Pas satisfait ? Écrivez-nous, nous vous remboursons. C’est notre engagement, au-delà de la loi : il suffit de le demander à hello@weddtap.com.

Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L.221-18 du code de la consommation). Écrivez à hello@weddtap.com, nous remboursons sous quatorze jours par le même moyen de paiement.

Une exception à connaître : en demandant l’accès immédiat aux fonctions payantes, vous demandez l’exécution du service avant la fin du délai. Conformément à l’article L.221-28, 1°, vous renoncez alors à votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté. La case correspondante est à cocher au moment du paiement, et elle n’est jamais cochée d’avance.

5. La durée

Votre page reste accessible jusqu’au mariage, puis douze mois après lui, quelle que soit l’offre. Passé ce délai, la page et les données qui l’accompagnent sont supprimées automatiquement et définitivement. Avant cela, vous pouvez à tout moment télécharger vos données depuis « Mon compte », ou fermer la page plus tôt.

6. Ce que nous garantissons, et ce que nous ne garantissons pas

Nous mettons tout en œuvre pour que votre page soit accessible en permanence, en particulier le jour de votre mariage. Nous ne pouvons pas garantir une disponibilité absolue : une panne d’un hébergeur ou d’un réseau reste possible. Nous vous conseillons donc de garder, le jour J, une version imprimée du programme et du plan de table.

Vous êtes responsable des contenus que vous publiez et des droits qui s’y attachent, notamment pour les photographies de tiers.

7. Le droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire, y compris par la médiation de la consommation mentionnée dans nos mentions légales.

8. Weddtap Pro, l’abonnement des professionnels

Weddtap Pro s’adresse aux professionnels du mariage, qui agissent dans le cadre de leur activité. Les règles qui protègent les consommateurs, dont le droit de rétractation de l’article 4, ne s’appliquent pas à cet abonnement.

Deux formules : Solo à 19 € par mois (190 € par an) et Agence à 49 € par mois (490 € par an), hors taxes (la TVA s’ajoute lorsqu’elle est due). Solo comprend des mariages et des pages illimités, les outils de coordination et le formulaire de demande ; Agence y ajoute les devis signés avec échéancier, le questionnaire client, le logo et les couleurs de l’agence, des comptes d’équipe illimités et une réponse sous quatre heures ouvrées. Dans les deux formules, la page de vos couples est comprise : ils ne paient rien.

L’essai dure trente jours, avec toutes les fonctions et sans carte bancaire, et jusqu’à 3 pages en ligne. À son terme, rien n’est prélevé ni effacé : vous choisissez une formule pour continuer à créer des mariages et à publier des pages.

L’abonnement se prend au mois ou à l’année (deux mois offerts, payés d’avance) et se renouvelle de lui-même à chaque échéance jusqu’à sa résiliation. Il se règle par carte sur la page sécurisée de Stripe. Nous vous prévenons au moins trente jours avant toute hausse de prix : vous pouvez alors résilier.

Vous résiliez quand vous voulez, depuis « Votre formule » dans votre espace (le portail Stripe). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, qui n’est remboursée que dans les conditions ci-dessous. Rien n’est effacé : vos pages déjà publiées restent en ligne, mais reviennent au niveau gratuit (sans plan de table, annonces du jour J ni code d’accès) tant qu’aucune formule n’est active, et retrouvent tout si vous en reprenez une. Vous ne pouvez plus créer de mariage ni publier de page.

Dans les trente jours qui suivent votre premier paiement, vous êtes remboursé intégralement sur simple demande à hello@weddtap.com.

Vous restez responsable des données de vos couples et de leurs invités, que nous hébergeons pour votre compte (voir la confidentialité).

9. Offrir une page en cadeau

Toute personne peut offrir l’offre Le Faire-part ou Le Grand Jour à un couple depuis la page Offrir. L’offreur paie le prix affiché, dans la monnaie choisie, par carte sur la page sécurisée de Stripe ; il reçoit un reçu et un code à six caractères, valable vingt-quatre mois à compter du paiement. Le couple entre ce code sur sa page : l’offre s’y applique comme s’il l’avait payée lui-même, pour la durée prévue à l’article 5.

Le code est émis dès le paiement : en le demandant, l’offreur renonce à son droit de rétractation (article L.221-28, 1°), ce qu’il reconnaît par une case à cocher avant de payer. Au-delà de la loi, nous remboursons intégralement, sur simple demande à hello@weddtap.com, tout cadeau dont le code n’a pas encore été utilisé, y compris lorsque la page du couple dispose déjà de l’offre offerte ou d’une offre supérieure. Un code utilisé n’est plus remboursable ; un code expiré sans avoir servi le reste, sur demande.

Le cadeau n’a pas de valeur monétaire : il ne se convertit pas en argent, ne se transfère pas vers une autre offre et ne donne lieu à aucun versement au couple. Les coordonnées de l’offreur et du couple ne servent qu’à l’envoi du cadeau et au suivi de son utilisation, dans les conditions de notre politique de confidentialité.