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Questions fréquentes sur votre site de mariage
Tout ce qu'il faut savoir sur Weddtap en un coup d'œil. Des questions techniques aux tarifs, en passant par la gestion des données.
Les thèmes
Une autre question ? L’équipe lit tout et répond elle-même.
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01Qu'est-ce que Weddtap ?+
Weddtap est un logiciel tout-en-un pour organiser les mariages. Il vous permet de créer une page unique que vous partagez avec vos invités, de suivre les confirmations, de gérer un plan de table, et de créer un livre d'or numérique.
02Weddtap fonctionne-t-il sur mobile ?+
Oui, Weddtap est entièrement optimisé pour les téléphones et tablettes. Vos invités peuvent accéder à la page depuis n'importe quel appareil, sans application à télécharger.
03Puis-je utiliser un domaine personnalisé ?+
Pas pour l'instant. Votre page vit à l'adresse weddtap.com/votre-nom, et c'est vous qui choisissez ce nom. Un nom de domaine à vous n'est pas proposé pour le moment.
04Weddtap supporte-t-il plusieurs langues ?+
Oui, vous pouvez créer votre page en français, anglais ou espagnol. Vous pouvez même avoir plusieurs pages dans des langues différentes si vous avez des invités multilingues.
Utilisation
01Combien de temps cela prend-il de créer une page ?+
Entre 5 et 20 minutes selon la complexité. Une page simple peut être créée en 5 minutes, une page avec plan de table détaillé prend un peu plus de temps.
02Puis-je modifier ma page après l'avoir publiée ?+
Bien sûr, c'est même l'un des points forts de Weddtap. Vous pouvez changer le programme, le lieu, les horaires, le plan de table, tout en temps réel jusqu'au jour J.
03Mes invités voient-ils le plan de table complet ?+
Chaque invité tape son prénom : il voit le nom de sa table, les prénoms de ceux qui y sont assis, et un dessin de la salle où sa table s'allume. Il ne voit pas qui est assis aux autres tables.
04Puis-je relancer les invités qui n'ont pas répondu ?+
Oui, mais c'est vous qui écrivez : Weddtap n'envoie jamais de message à vos invités. Depuis l'éditeur, vous voyez qui n'a pas répondu et vous envoyez un rappel par WhatsApp ou par SMS, avec un message déjà rédigé, en un geste par foyer. Chaque lundi, un e-mail vous récapitule les nouvelles réponses.
Données et confidentialité
01Comment sont sécurisées mes données ?+
Vos données sont chiffrées en transit et au repos. Weddtap utilise les normes de sécurité les plus élevées et est hébergé sur des serveurs certifiés ISO 27001.
02Que puis-je faire avec mes données après le mariage ?+
La page reste en ligne douze mois après le mariage : les réponses, le programme, le livre d'or. Ensuite, tout est supprimé. Avant cela, vous pouvez à tout moment télécharger toutes vos données depuis « Mon compte ».
03Les données de mes invités sont-elles privées ?+
Absolument. Vos invités contrôlent ce qu'ils partagent. Les données de confirmation ne sont visibles que par vous (pas par les autres invités), et le livre d'or est configuré selon vos préférences.
04Qui a accès à mes données ?+
Seuls vous et les membres de votre équipe que vous invitez avez accès aux données complètes. Les invités ne voient que ce que vous leur montrez.
Tarifs et facturation
01Weddtap est-il vraiment gratuit ?+
Oui, totalement gratuit, sans limite d'invités. Aucune carte bancaire requise, aucune donnée de paiement. Pour aller plus loin (votre photo, les dix thèmes et cinq styles, plus de trois moments au programme), c'est 39 € une seule fois (pas d'abonnement).
02Comment puis-je mettre à niveau vers un forfait payant ?+
Quand vous voulez votre photo, un autre thème ou plus de trois moments au programme, l'éditeur vous propose la mise à niveau. C'est un clic, aucun contrat, aucun engagement au-delà.
03Existe-t-il un forfait pour les wedding planners ?+
Oui, Weddtap Pro offre des outils supplémentaires pour les wedding planners : gestion de plusieurs mariages, templates personnalisées, et un support prioritaire.
04Acceptez-vous d'autres moyens de paiement ?+
Oui, nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Google Pay. Aucun frais supplémentaire quelle que soit votre méthode.
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