Mi cliente no puede abrir o firmar su presupuesto
El presupuesto debe haberse enviado y su fecha de validez no debe haber pasado. Para firmar, la pareja escribe su nombre completo, un e-mail válido y marca la casilla. Corrige la validez y reenvía el presupuesto si hace falta.
El mensaje de la pareja, y la causa
- «Este presupuesto no existe, o aún no se ha enviado»: el presupuesto sigue en borrador, o el enlace está incompleto. Envíalo primero.
- «Este presupuesto caducó el …»: la fecha Válido hasta el ha pasado. Vuelve a borrador, elige una fecha futura y luego Volver a enviar el presupuesto.
- «Para firmar: tu nombre completo, un e-mail válido y la casilla marcada»: falta un campo.
- «… acaba de modificar este presupuesto mientras lo leías»: lo has retocado; la pareja relee la versión nueva, marca la casilla y firma.
- «No se puede cargar el presupuesto ahora»: un problema de conexión de la pareja; Reintentar.
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Actualizado el 13 de octubre de 2026