Mon paiement n’est pas pris, ou ma formule ne s’active pas
Si la carte est refusée sur la page Stripe, essayez-en une autre : rien n’est activé. Après un paiement, l’activation demande parfois quelques minutes. Si le dernier prélèvement a échoué, mettez à jour votre carte.
Selon ce que vous voyez
- Carte refusée sur Stripe : vérifiez le numéro, la date, le code, l’authentification demandée par votre banque, puis réessayez ou utilisez une autre carte.
- « Paiement reçu — On active votre formule… » : patientez quelques secondes. Si c’est plus long, l’activation se fait toute seule en quelques minutes ; la facture est déjà dans votre boîte mail.
- « Le dernier paiement n’est pas passé. Mettez à jour votre carte pour garder votre formule. » : ouvrez Formule et touchez Mettre à jour ma carte.
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Mis à jour le 13 octobre 2026