¿Cómo contacto con el equipo de Weddtap, en qué plazo responde y qué puede hacer?
Con «Escribir al equipo» (en el menú del avatar, abajo del menú del editor o en Ayuda) o en hello@weddtap.com. Responde una persona, normalmente en uno o dos días laborables.
- En el editor, pulsad Escribir al equipo (abajo del menú o en Ayuda), o el avatar › Escribir al equipo.
- Elegid ¿De qué se trata?: una duda, una opinión sobre el producto, algo no funciona, otra cosa.
- Escribid vuestro mensaje y vuestro correo para que podamos responderos.
Para que os ayudemos más rápido
- la dirección de vuestra página, y la pantalla afectada (si escribís desde el editor, la pantalla, el plan y el avance se adjuntan automáticamente)
- el correo de vuestra cuenta, para un pago
- si vuestra boda es dentro de siete días, decidlo: esos mensajes pasan primero
El equipo responde a las preguntas antes de empezar (incluso cuando la respuesta es no), trata un problema en vuestra página, reembolsa y examina un contenido señalado (respuesta en cuarenta y ocho horas laborables). No rellena vuestra página por vosotros y no recomienda proveedores: ningún catering ni fotógrafo le paga por aparecer.
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¿Os queda alguna duda?
Escribidnos: solemos responder en el día.
Actualizado el 13 de octubre de 2026