He pagado pero mi plan no está activado
La activación suele tardar unos segundos tras el pago, a veces unos minutos. Quedaos en la página y comprobad Mi oferta. Si no cambia nada, escribidnos con el recibo.
- Volved al editor tras Stripe: «Pago recibido — activamos vuestro plan…», luego «¡Activado!».
- Si el mensaje dice que la activación tarda un poco más, no hay nada más que hacer: se hará sola.
- Abrid Ajustes › Mi oferta: el plan debe figurar como Activa (y no Por pagar).
- Comprobad que habéis iniciado sesión con la misma cuenta con la que pagasteis: el plan se asocia a la página de la cuenta.
El recibo de Stripe llega por correo; guardadlo. Si pasados unos minutos no ha cambiado nada, escribidnos con el correo de vuestra cuenta, la dirección de vuestra página y el recibo.
Seguir leyendo
¿Os queda alguna duda?
Escribidnos: solemos responder en el día.
Actualizado el 13 de octubre de 2026