Comment contacter l’équipe Weddtap, sous quel délai, et que peut-elle faire ?
Par « Écrire à l’équipe » (dans le menu de l’avatar, en bas du menu de l’éditeur ou dans l’Aide) ou à hello@weddtap.com. Un humain répond, en général sous un à deux jours ouvrés.
- Dans l’éditeur, cliquez sur Écrire à l’équipe (en bas du menu ou dans l’Aide), ou sur l’avatar › Écrire à l’équipe.
- Choisissez De quoi s’agit-il ? : une question, un retour sur le produit, quelque chose ne marche pas, autre chose.
- Écrivez votre message et votre e-mail pour qu’on puisse répondre.
Pour être aidé plus vite
- l’adresse de votre page, et l’écran concerné (écrit depuis l’éditeur, l’écran, l’offre et l’avancement sont joints automatiquement)
- l’e-mail de votre compte, pour un paiement
- si votre mariage a lieu dans les sept jours, dites-le : ces messages passent en premier
L’équipe répond aux questions avant de commencer (même quand la réponse est non), traite un problème sur votre page, rembourse, et examine un contenu signalé (réponse sous quarante-huit heures ouvrées). Elle ne remplit pas votre page à votre place et ne recommande pas de prestataires : aucun traiteur ni photographe ne la paie pour apparaître.
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Écrivez-nous : on répond en général dans la journée.
Mis à jour le 13 octobre 2026